1. Responsable du traitement

Graphik SARL
224 Rue des Brasseries – 54320 Maxéville – France
contact@graphik.fr — +33 3 83 36 97 97

2. Données collectées

• Données d’identification : nom, prénom, entreprise
• Données de contact : e-mail, téléphone
• Données de navigation : adresse IP, pages consultées, type de navigateur

Aucune donnée sensible (santé, opinion, religion) n’est collectée.

3. Finalités du traitement

• Répondre à vos demandes via les formulaires du site
• Améliorer la navigation et la performance du site
• Mesurer l’audience et les interactions
• Assurer la sécurité et la prévention de la fraude

4. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

• Votre consentement (formulaire de contact, cookies analytiques)
• Nos obligations légales (facturation, sécurité)
• Notre intérêt légitime (amélioration du service, suivi commercial)

5. Destinataires des données

Vos données sont exclusivement accessibles aux équipes internes habilitées et à nos sous-traitants techniques (hébergement, outils d’analyse, maintenance). Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

6. Transferts hors Union européenne

Certains de nos prestataires peuvent être situés hors UE (par ex. États-Unis). Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, adhésion au Data Privacy Framework).

7. Durées de conservation

• Prospects : 3 ans après le dernier contact
• Clients : 10 ans (obligations légales)
• Cookies analytiques : 6 à 13 mois

8. Vos droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès, rectification, effacement
• Opposition et limitation
• Portabilité de vos données

Pour exercer vos droits : contact@graphik.fr. Vous pouvez également contacter la CNIL.

9. Cookies

Les informations détaillées sur les cookies sont disponibles sur la page Gestion des cookies. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences.

10. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement, contrôle d’accès, sauvegardes) pour protéger vos données.

11. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour en fonction des évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en en-tête de page.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous écrire à contact@graphik.fr.